Envío

¿Dónde se producen, gestionan y envían las T-Shirts que se venden en Veronizadas?

Las T-Shirts que se venden en Veronizadas son producidos, gestionados y enviados por la empresa Printful.

¿Qué países están disponibles en los envíos de T-Shirts de Veronizadas?

Por ahora solo se están realizando envíos a toda España.

¿Cuándo recibiré mi pedido?
A la empresa Printful le lleva entre 3 y 7 días hábiles gestionar un pedido, después de los cuales proceden al envío. El tiempo de envío lleva entre 5 y 8 días hábiles después de que tu pedido sea gestionado.

¿Desde dónde se envía mi pedido?
Printful trabaja con una compañía de impresión bajo demanda con centros de gestión en América y Europa.

Mi pedido debería haber llegado ya, pero aún no lo he recibido. ¿Qué hago?
Antes de contactarnos, por favor ayúdanos siguiendo estos pasos:
● Comprueba tu email de confirmación para asegurarte de que no haya errores en la
dirección de envío.
● Pregunta por tu pedido en tu oficina de correos local.
● Pregunta a tus vecinos por si el transportista les hubiera dejado tu paquete.

Si la dirección fuera correcta y el paquete no esté en la oficina postal ni con tus vecinos, ponte en contacto conmigo en hola@veronizadas.com con tu número de pedido.

Pedidos

¿Cómo hago un seguimiento de mi pedido?
Recibirás un link con los datos del envío por email cuando tu pedido sea enviado. Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, escríbeme al correo hola@veronizadas.com

He recibido un producto erróneo o dañado. ¿Qué hago?
Lo sentimos si tu producto ha llegado dañado. Para resolverlo lo antes posible, envíanos un email a hola@veronizadas.com en una semana desde el momento de entrega con fotos de tu producto dañado, tu número de pedido y cualquier otro detalle que tengas acerca del pedido. ¡Te contactaremos con una solución lo antes posible!

Devoluciones

¿Cuál es vuestra política de devoluciones?
Las T-Shirts compradas en Veronizadas se pueden cambiar por otra talla o T-Shirt siempre que estén en perfecto estado. Si quieres cambiar un producto debes hacer primero la devolución y hacer una nueva compra en la tienda online. Para la devolución tienes que enviarme un mail a hola@veronizadas y te indicaré los pasos a seguir. Es importante que tengas en cuenta que los gastos de devolución o cambio correrán a cargo del cliente, a no ser que el motivo de la devolución sea por un artículo defectuoso o equivocado.

¿Devolvéis el dinero?

Solo ofrecemos devoluciones de dinero a clientes que reciban artículos erróneos o dañados siempre y cuando se avise en el plazo de máximo 15 días naturales desde la recepción de la T-Shirt. Si este fuera tu caso, por favor contáctanos a hola@veronizadas.com con fotos de tu artículo y encontraremos una solución.

¿Cuál es el plazo para efectuar un cambio o devolución?
El plazo de solicitud de cambio o devolución es de 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido.

¿Qué debo hacer para devolver un artículo?
Puedes solicitar la devolución a través de un correo electrónico a hola@veronizadas.com exponiendo los motivos de la devolución.